后315调研 暧昧销售责任只在消费者吗?

作者:2008-03-21 08:51:23| 点击:269| 评论:0|第3页/共5页 << 上一页|下一页 >>

相关标签: 数码 | 投诉 | 笔记本投诉

侠客:青花瓷

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  如今使用这种手段的商家并不占少数,至少有1/3的大幅度降价都是空吆喝,消费者的最终结果往往是被店家那口三寸不烂只舌改变了选择,换了其他型号。打着挥泪让利的旗号,肆无忌惮地忽悠消费者,对于大部分消费者来讲商家的促销嘘头的确没有给自己造成物资上的损失,但精神上的伤害却是显而易见的,久而久之,何谈行业诚信?不要以为吹牛不上税,事实已经证明商家肆无忌惮地打空头同样会遭到处罚。

  南京的夏先生在山西路五星电器大卖场内购物时,看见了一张关于某品牌液晶电视机特价销售的大幅广告,原价29999元电视机,现价只要18888元,近1万的让利让夏先生当即支付了18888元的购机款。可随后的结果却是迟迟不见商家送货上门,经一再催问,商家最终答复“已无货供应”。 夏先生觉得自己受到了欺骗,于是投诉至南京市消费者协会。经过消协调查证实,五星电器大卖场当时并无现货,此款电视机在南京地区的实际库存也是仅有几台,已经被其它电器卖场抢先销售完毕了。最终经过法庭调解,商家退还了货款并赔偿夏先生6250元。事实上,早在2004年,沪市就已经通过《关于规范商业企业促销行为的通知》对商家利用“超低价”来进行促销的行为说“不”了,而近期五部委联合颁布的《零售商促销行为管理办法》则是近一步加大了整顿力度!

  点评:如今是眼球经济,但吸引顾客的手段总得有个底限,不能总是空手套白狼吧?要知道如今吹牛也上税了!

  打着便宜,可服务困难

  曾经有人说过买IT产品其实买的就是服务,售后服务对于笔记本电脑来说尤为重要,因为笔记本一旦发生故障其维修费用至少是三位数,屏幕、主板等重要部件的维修费用更是高达几千元。而另一方面,笔记本竞争非常激烈,商家赚取利润的空间是越来越小,于是个别商家开始通过蹿货来确保利润。此时,消费者的确买到了更便宜的产品,可一旦出现质量问题,送往异地维修的邮费却是要自己出的!

  蹿货现象如今在笔记本配件上出现的较多,所谓的蹿货就是某种产品的跨区经营,譬如本应销售在华北区的产品却流窜到西北市场。商家为什么蹿货?在全国各区代理商方面,不同的区域因不同的业绩取得的代理价格是不一样的,西北地区由于正处在发展阶段目前整体销量并不理想,这就导致了产品成本过高,而此时西北以外的商家就采取蹿货的方式将部分产品跨区域在西北市场上销售,以提高其利润增长点。

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