《律师讲堂：当我们受骗的时候如何维权》

表面上看来，消费者维护权益的方法有许多种。但实际上，消费者在维权过程中也有不小的阻力。我们以“向人民法院起诉”这一点为例，单单诉讼费一项就为广大消费者制造了不小的阻力。在缺乏全面司法帮助的情况下，仅诉讼费一项，就已经将低收入人群甚至中等收入人群，排斥在法庭之外。

即使消费者相信自己能够胜诉(拥有充足的证据)，将诉讼费转移给奸商，但是因此而失去的精力和时间，都很难通过法律获得令人满意的赔偿。正是因为维权过程比较复杂，而且还伴随着风险(因为取证不足而败诉)，许多权益受损的消费者最后都选择了沉默。

这样一来，就在无形当中，助长了奸商们的嚣张气焰。可见，除了奸商，复杂的司法处理过程也应该为“消费者权益受损”负上一部分责任。

除此之外，法律维权意识淡薄、自我保护意识淡薄、嫌麻烦赶时间的消费者，也应该为此负上一部分责任。在小编看来，这才是消费者权益受损的主要原因。

●消费者应该如何维护权益？