既要知道如何预防，又要知道如何补救

对于消费者权益受损，我们既要知道如何预防，又要知道如何补救。“某消费者在购买笔记本电脑的时候，由于对产品价格的不了解，花8000元买了一款市场价为7000元的产品”——这是大家平时最常遇到的问题。当出现此类问题的时候，大家可以尝试采取下面这两种补救的方法：

¤第一种方法：找一个朋友，让他再去该公司寻一次价，并且录下整个寻价过程，特别是具体的报价，如果能让对方以发送传真等书面方式(注意采购数量)将其实际报价记录下来就更好了。然后，再去理论，质问经销商为什么会出现这么大的价格差异。如果经销商拒不退赔多余价款，就可以起诉该经销商了。

注：此法较为便捷，易于掌握。不过，要留意“取证时间”不可距离“购买时间”太久。否则，对方会说“我们降价了”等等。如果产品数额较大，还可以委托司法公证，记录询价过程。不过，这样会增加成本(现场公证费为1000元)。可以通过起诉，要求经销商承担调查取证的费用。

¤第二种方法：可以委托价格鉴定。相关部门会对这款产品进行市场价格调查，得出一个较为合理的价格，消费者可以凭《价格鉴定报告》为依据，起诉经销商。

注：价格鉴定部门有自己的调查方法，所以他们调查到的价格并不一定跟消费者了解到的价格一致。