勇敢面对——未来企业的管理创新【打印本稿】 【进入论坛】 【Email推荐】 【关闭窗口】2008年03月11日 11:15.h1 {FONT-WEIGHT:bold;FONT-SIZE:22pt;MARGIN:17pt 0cm 16.5pt;LINE-HEIGHT:240%;TEXT-ALIGN:justify;}.h2 {FONT-WEIGHT:bold;FONT-SIZE:16pt;MARGIN:13pt 0cm;LINE-HEIGHT:173%;TEXT-ALIGN:justify;}.h3 {FONT-WEIGHT:bold;FONT-SIZE:16pt;MARGIN:13pt 0cm;LINE-HEIGHT:173%;TEXT-ALIGN:justify;}DIV.union {FONT-SIZE:14px;LINE-HEIGHT:18px;}DIV.union TD {FONT-SIZE:14px;LINE-HEIGHT:18px;}.h1 {FONT-WEIGHT:bold;FONT-SIZE:22pt;MARGIN:17pt 0cm 16.5pt;LINE-HEIGHT:240%;TEXT-ALIGN:justify;}.h2 {FONT-WEIGHT:bold;FONT-SIZE:16pt;MARGIN:13pt 0cm;LINE-HEIGHT:173%;TEXT-ALIGN:justify;}.h3 {FONT-WEIGHT:bold;FONT-SIZE:16pt;MARGIN:13pt 0cm;LINE-HEIGHT:173%;TEXT-ALIGN:justify;}.union {FONT-SIZE:14px;LINE-HEIGHT:18px;}.union TD {FONT-SIZE:14px;LINE-HEIGHT:18px;} 所有公司的CEO都会欣然承认，产品和服务需要定期更新；但他们会固执地认为，企业战略、商业模式、资质能力和核心价值基本上会永恒不变。然而，未来十年，企业面临的变化也许会超乎所有人的想象。当巨轮的“船长”们把暂时的东西误认为是永恒时，公司就失去了未来。
2006年，通用电气的董事长Jeff Immelt制定了一个目标：公司主打产品的净收入要以两倍于全球GDP增长的速度增长。在与通用电气公司同等规模的企业中，尚没有一家能够达到这个目标。虽然通用电气能否实现这个宏图还很难预料，但即使它失败了，提出这样的目标也不失为魄力之举。
在管理创新上，你需要的是勇敢面对。如果担心自己力不胜任，请铭记两点：第一，解决大问题并不总是需要冒大风险。创新通常是一个反复的过程，只有通过反复的实验才能找到解决方法；第二，如果问题很大，即使你并没有找到最终的解决方法，任何进步也都将很有价值。对于21世纪许多最令人困惑的管理问题，我们只能尽量解决。急于求成是不可行的，只有持续不断和富有想象的努力才能奏效。
提高组织的变革灵敏度
在未来十年，你的公司会面临史无前例的变革挑战。从当前全球企业的表现来看，几乎没有几家公司能够在风云变幻来临之前就已经开始了变革。
一些商业巨头因不能及时自我改造和变革而付出沉重代价，如联合利华、索尼、西尔斯百货、通用汽车以及太阳微系统公司等。近年来，许多行业已经明显滞后于全球变化的趋势：电视广播公司、报纸发行商、唱片公司、法国葡萄酒商、传统航空公司、大型制药企业、美国汽车制造商、欧洲高级时装公司等等都在对过时的商业模式的变革中苦苦探索和挣扎。也许很多企业最终会重拾往日辉煌，但同时，数十亿美元的财富和数百万的顾客将因此丢失，而这就是不适应的代价。
所有公司的CEO都会欣然承认产品和服务需要定期更新，但他们通常都认为企业战略、商业模式、资质能力和核心价值基本上会永恒不变。当他们把暂时的东西误认为是永恒时，公司就失去了未来。
几乎所有的深度变革——公司商业模式或核心使命的重大变动——都是峰回路转的故事。深度变革几乎总是由危机导致的，充满了间歇性，是自上而下有计划地通过拟好的信息、事件、目标和行动，层层落实来完成的。人们可以去赞美郭士纳扭转了IBM的命运，卡洛斯戈恩造就了日产汽车的再生，然而，企业的这种突然好转还是意味着变革不幸地姗姗来迟了——企业不得不为未能及时调整适应而付出沉重的代价。
