中关村315消费维权 你必须知道的3件事

作者:2008-03-16 13:45:19| 点击:0| 评论:0|第2页/共3页 << 上一页|下一页 >>

相关标签: 数码 | 投诉 | 手机投诉

侠客:digi_015@yahoo.cn

当你向店员告知自己所看中的机型后,店员会报一个远低于市场平均售价的价格来留住你,店员自己声称去仓库调货,让你等很长时间,期间别的店员会跟你聊天,其实是在试探你是否懂行。一旦探出你是"菜鸟",店员便以质量、停产、老机型被淘汰等各种理由言之凿凿地告诉你该型号全中关村甚至全北京无货,同时也暗示此款产品有若干问题。然后店员就开始滔滔不绝地建议你购买另一产品,当然也是店家能获取更高利润的品牌或型号了。而且因为事先已经探出你不懂行,店员很可能以高出市场价几百数千甚至万元的价格卖给你,这种"转型一次,暴赚万元"的店员还会因此成为不良商家求之若渴的"销售精英".

当消费者怀疑店家正在对自己实施"转型",可以马上在店里上网查报价,鼎好电子城为每家经销商的店面提供了网络接入业务,而对于"转型"下黑手的不良商家,鼎好电子城查实之后会出面帮助消费者维护权益,挽回损失。

第三招:增加配件 误导需求

相对于转型,这招虽然不能动辄黑你万元,但更加难以防备。

增加配件就是故弄玄虚,"忽悠"你另外掏钱购买本属于标准配置的电池,充电器,内存卡,耳机、摄像头等配件。而误导需求往往是利用你的不熟悉混淆概念,比如你要买无线上网的笔记本电脑,店员告诉你标有In-telM标志的笔记本电脑都能无线上网。但实际情况是:标有"In-telM"的笔记本电脑虽然也支持无线上网,但需要再自行购买一块无线网卡,只有标有"迅驰技术"的笔记本才是自带网卡可以直接无线上网的。

见招拆招

面对奸商的刀刀见血,除了以上拆招建议之外,中关村各电子城为了更好的保护消费者权益,,还设有以下措施:

1、可以去卖场投诉部投诉。比如专门在鼎好一期B1东侧(鼎好电子大厦B座B1东侧)设立投诉部,方便消费者及时进行投诉。

2、在卖场显眼处,如各个入口处、电梯口及扶梯口等人流密集处都将张贴消费提醒。

3、卖场内设工作人员进行巡场。

4、不定期的通过媒体发布消费引导文章,避免消费陷阱。

5、设有问询台,专门针对消费者的疑难问题进行咨询解答。

友情提醒:

1、购货时到正规卖场,购前看好商家资质,验看商家是否有正规营业执照。

2、在付款前把所有细节与商家讨论清楚,拿到产品时,当面检查清楚,有任何问题应及时提出,关键问题最好落实在文字上,避免日后扯皮;有任何疑问直接到鼎好地下二层的"维修城"去检测,这里的维修站都是原厂设立的,真伪优劣一测便知。

3、索要正规的销售凭证及发票,注意核对销售凭证上的落款单位、日期、产品名称、规格、型号等等,最好把所购商品的序列号写在销售凭证上,并将自己特别强调的问题要求商家标注清楚。

点击:0评论:0好评:0坏评:0
 

最新评论

标题作者发布时间

发表评论

您必须登录后才能发表评论,  请登录  新用户?注册


    精彩推荐