3月15日是消费者日，我们要时时刻刻维护自己的利益，保证自己的合法利益不被侵害，但是还是有很多商家做一些伤害消费者利益的事情，这让我们十分的生气，我们应该拿起法律的武器来保护自己。天极网联合了315消费电子投诉网，来给这些行为进行个曝光。
我于2007年月12月在去北斗手机华强北办公室购买了一款LG的CDMA手机KX256。当时购买付完钱完要发票，小姐说当天发票开完了，说一年以内随时可以开发票，让我下次再去，不过要我先打电话问一下再去(可能就是这点大意中了圈套)。我当时问过了有问题的情况是7天包退15天包换的。我小心地使用了7天没有发现问题，其间有两次打电话问有没有发票，都有说没有，可是大约过了几天(可以过了15天，我没有找到收据)，当时天气渐凉，我发现早上起来怎么也开不到机(是通满了电的)。后来拔插上充电才开到机，当是将电源拔了没发现有问题就放在口袋里去上班了，大约40分钟我下车时感觉大腿边很烧，一摸发现手机烫得要命。我赶紧拔了电池。这一天我又拔了北斗的电话，可是和我说还是没有发票，我不敢说手机有问题，就问几时有，她说不知道，我很奇怪这个事，可又没有办法。只有拿到发票才可以修啊!只有等。后来我发现这个手机气温一低铁定开不到机，只有放在身上捂热了才能开机，但只要出现开不到机的情况，再开机一定发烫，充满的电池不到40分钟全耗光，而且我时时要提心吊胆，生怕它热得爆炸!真是害死人!过大年的前几天我又问发票，告诉我说有了，不过是广州的不能在深圳保修，我等发票都快疯了。。。年后上班，我终开到发票了，这时已是2月16号，拿到发票我赶紧让家人帮我送修。我在送修前至少给维修的网点打过三次电话问，详细询问有没有我这样的情况，可是也没告诉我什么有用的。过几天维修的打来电话，说让去取机，说是没问题，我的天我几手每天两天就发现问题，他们竟一句没问题就完事了，我还详尽地告诉他怎么样很容易试出来故障(比如早上气温低时;或者放在冷柜里一下下)。还好说了半天同意重新查一查，第二天我又打电话问查出了没有，头一天接电话的LG的那个王师傅竟然不知我这个事，于是又解释说因为送去了前台，程序要走回来不方便，我于是又求了半天，又报了一次单号，说怎么样试验出问题的方法。。。第三天我先打了LG技术服务部的电话解释我的情况(71号小姐接的)，我主要的想了解一下两点：1、我已经在网上搜索到看近期像我这种情况有几十例了，这应该是一个严重的设计问题，而且手机严重发烫如果使用会引起爆炸事故，所以我很想知道LG公司有没有公告召回这款手机;2、像我现在这种情况，开发票的实际日期到现在没有过去15天(不过快了)，但购买时间已经过了15天可不可以换机。打通电话71号的太度倒是很好的，关于第一点，她告诉的我信是根并没有收到关于这款机子发烫的情况的报告;关于第二点，她竟然知道我是12月1号买的机，天发票是2月16号，太有才了!不过好消息是她说换机的15天是按开发票的日期算的，我还有时间，要我让维修点查让出问题就可以换机的。我于是很高兴打了维修点的电话，同样找LG的王师傅，一开始他又不太记得我的单号了(我的天不会还在前台吧)，听我说想换机，他有点不耐烦了。后来我只好说我先打过LG总部的电话。。。没想到收到奇怪的效果，语气明显好了，说是给我出个报告让我明天去拿机以便换机(天!难道他们早试验到了我说的问题只是不想出报告?我想不清之所以了。。。)，今天我家人去拿机子(我先打电话问王师傅，说是请假了)，去了结果一看报告，说是证实有我们所述的故障，没有结论是不可以修换退之类的。问他们为什么，就说不能写，问修不修得好，说没法修;不能写换机，写了销售公司会投诉。于是我家人当时就打了LG技术服务部的电话，给果人家不同意昨天的说法了，说只能按2007年月12日1算，过期限了，当然不能换，可是维修的明说没法修。我当时听说也接下来打了LG的电话，161号接的(要71号说正接别的电话)，听我说要找71号，问我有没有打过，我说当然有，而就是这个座机，还说了很长一段时间呢，她竟然说没有发现我的座机打过去的记录，我说我是陈先生，说的是KX256的手机的问题，她也说没有看到这方面的记录，我当时真恨不得从电话线钻过去时查她们的记录，当然所有的说法就不一样了。。。我只好通知我家人还是将手机放在维修点。
