可能对于消费者来说，笔记本的售后服务无疑是其购买笔记本时一个重要的关注点。比如水货和行货的ThinkPad价格要差很多，原因就是水货缺少相应的保修服务。现在笔记本大多是按照国家的三包规定执行的，具体的细则则要看各个厂商的具体保修条例了。

　　不过对于消费者相对比较看重的笔记本屏幕坏点问题，消费者不要对国家标准太过依赖，可以说绝大多数笔记本屏幕都是达到国家标准的，购买之前最好能和经销商约定好。

　　国家规定的“三包”服务包括：在出售之日起7日内出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。如您要求退货，一般厂家都会负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款。

　　如果在出售之日起第8日至第15日内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。

　　如果在整机三包期内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由厂家负责免费为您调换同型号同规格的商品。

　　这里要指出的是《三包规定》主要针对个人用户，单位用户不受三包法保护。

　　联想笔记本服务条款

　　(图) 解决后顾之忧，各品牌笔记本售后比拼

　　联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户提供“三包”服务。

　　天逸/旭日系列：主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器的保修期为2年。

　　而网卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、触控板、其他小电路板（充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板等）、独立的读卡器、喇叭、风扇、散热片、电池、光驱、软驱、鼠标、外壳、各类盖板、线材（包括屏线、电源线等）、LCD盖板、支架类等配件的保修期为1年。

　　预装软件同样保修期为1年，随机软件(资料、光盘介质、软盘介质)则是自购机日起3个月内凭故障原件更换。

　　昭阳系列：整机保修一年。

　　神舟笔记本服务条款