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最后，当我们把所有的问卷核算总分之后，我们得到了68.4的总分，相比去年的64.8分还是有不小进步的。而且诺基亚在客服上的很多方式都是领先于竞争对手的，不管是分类维修还是绿色回收等业务。不过之所以诺基亚客服的得分依旧不太令人满意，是因为部分热销产品的缺陷给他们拖了后腿。
偷拍/调查加暗访 编辑重返诺基亚客服
作者：2008-03-14 10:13:12| 点击:0| 评论:0|第9页/共9页 << 上一页|下一页 >>
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