大智能：尊崇服务
在手机牌照核准制被取消后，很多黑手机名正言顺，其中不乏模仿多普达的产品。相关产品是否会对多普达带来冲击，是很多用户关心的问题。面对这个问题，多普达首席运营官许伟德则认为这再次体现了服务的重要性，他强调：“黑手机无非是廉价的模仿品，很多行货能提供的品质和服务是它不可比拟的。设计被模仿并不可怕，内在品质不能被模仿，品牌提供的附加值也不能被模仿。”
从推出多普达开始，多普达公司就以国际大厂的方式，来规范售后服务人员——手机维修的权责鉴定以国际惯例来进行，面对可能存在的争议，则通过将照片传回工厂的方式请工程师直接进行专业鉴定；多普达还为客户提供备用机服务。
为保证服务质量，多普达分别开通了4008和800服务热线，为所有用户提供7*24小时电话咨询。而多普达旗下的www.dopod.mobi 和www.dopod-cn.mobi两个网站，则可帮助用户更加方便简单的了解相关服务信息。
2007年伊始，多普达全面启动了“智尊服务”，力求给用户带来高效、科技、诚信、安全和唯一的体验。考虑到高端商务人士商务信息的重要性，多普达提供全程的保密防护，使客户真正享受到尊崇的服务体验。这项服务得到认同的证明来自胡润百富最新揭晓的至尚优品颁奖，多普达再度被评为2008富翁最青睐的PDA品牌，第三次成中国富豪最钟情的PDA手机。
大连锁：决胜终端
多普达的手机颇受欢迎，但由于其尚定位在主流中高端人群，而非大众人群，注定它只能依靠品质而非销量取得用户信赖。这也使得多普达相对自身已得到大幅增加的销售点，仍略显单薄，无法满足更多用户的需求。
而在多普达08年第一场发布会时，国美代表来到现场，进一步传递出多普达发力终端建设的决心。许伟德指出：“我们看到了手机渠道的趋势，连锁带来的影响，多普达有计划跟一些大的连锁店展开战略合作，扩大多普达的服务面。使更多用户能够方便地买到多普达的产品。”同时多普达还将继续加大运营商、行业应用、传统渠道和IT渠道的建设，更方便的为用户提供立体化服务。
业内人士指出：更多的手机品牌进入智能手机市场后，产品同质化趋势明显。多普达这样主打中高端智能手机的品牌一枝独秀，意味其优质的客户服务，已得到主流用户认同。其它竞争品牌手机想要追赶多普达斡尔族，显然还需要在自身服务上加强建设。
