经过我们的了解，南方高科在当时销售手机时曾郑重承诺：若用户购买手机有质量问题，可享受终生保修的服务使用户无后顾之忧等。可是他们真的做到了这些“承诺”了吗？根据当时一条“南方高科手机长春客服瘫痪　高科手机仍在热卖 ”的新闻我们了解到，南方高科当时因经济问题被迫退市后，总公司的电话始终就接不通，南京办事处也不知去向。而当时的客服中心要么直接“瘫痪”，要么就已不在接受机器返厂维修了。我们本打算调查一下南方高科的近况，可是最终以客服电话打不通，找不到官方网站而告终。