为民服务成空谈 国产退市手机售后调查

作者:2008-03-12 14:29:53| 点击:0| 评论:0|第11页/共12页 << 上一页|下一页 >>

相关标签: 数码 | 投诉 | 手机投诉

侠客:digi_010@yahoo.cn

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迪比特当时要关闭国内手机销售网络的消息,引来业内很多人的嘘声,甚至幸灾乐祸的表情。不过一种产品既然找不到自己的核心竞争力,又找不到新的盈利方式,选择推出市场未必是一件坏事。不过让产品的售后服务也随之而去,就确实说不过去了。根据当时的新闻我们了解到,当时迪比特退市后在全国的几百家办事处收缩到了几十家,而多数客服维修点要么电话打不通,要么就已维修代理合同到期而终止了合作。而消费者到客服维修点去修理手机的时候被一推再推。

手机产品一旦退市,相关维修点没了配件,这样的手机坏了就成了摆设。而那些购买了迪比特手机产品的用户们又该如何维修呢,如何维护自己的正当权益呢。那些昔日的大手机厂商真应该为消费者做点实事。

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