维修效率仍需提升 摩托罗拉客服调查记

作者:2008-03-12 10:06:11| 点击:0| 评论:0|第10页/共11页 << 上一页|下一页 >>

相关标签: 数码 | 投诉 | 手机投诉

侠客:digi_019@yahoo.cn

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图为:摩托罗拉W510手机

于是我们来到位于中关村e世界数码广场地下一层的摩托罗拉全质量服务中心,在获得的8份调查样本基本分为两大阵营,一个是满意,一个是对客服的“问题解决”表示一般。一位使用摩托罗拉E6的消费者表示“自己一直坚持使用摩托罗拉手机”,但是另一位同样使用E6的消费者则表示“虽然E6外观出色,摩托罗拉品牌影响力大,但是E6与他的期望值差距较大”,该消费者的E6并无硬件故障,而是软件问题。关于摩托罗拉客服调查的详细结果,请各位网友参看下一页的调查表汇总。

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