《经销商挥泪报价 七喜V63笔记本4999元》

●七喜客服电话：400-7799999（周一到周五，早9.00--晚17.00/周六到周日，早9.00--晚16.00）

●保修范围问题：七喜客户很爽快的提供了丧失保修的几种情况：

因使用非七喜标准部件导致的电脑故障；

不能提供有效的三包凭证（即服务手册及购机原始凭证，能够证明该商品在三包有效期内的除外）；

保修凭证上的产品型号或名称与商品实物不相符合的，擅自涂改三包凭证的；

未按《使用手册》的内容使用、维护、保管而导致的故障或损坏；

因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的；

因坠落、挤压、磕碰、高温、腐蚀、异物、液体进入，不良用电环境等非正常原因导致的故障或损坏；

因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致的故障或损坏；

非七喜授权维修机构或非七喜认证人员维修导致的故障或损坏；

因自行拆卸、修理、安装，自行性能升级造成的产品故障；

使用过程中感染病毒造成损坏的；

无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的，或产品标贴模糊不清、破损的；

无七喜防伪标贴或防伪标贴被开封

●屏幕损坏问题：客服建议小编考虑送修。

●收费服务报价单问题：客服表示，七喜在官方网站已经提示：维修时将收取一定的（一般不少于100元）材料成本费用及交通费用。她表示七喜不提供具体报价单。

● 新蓝收费服务调查结果

●新蓝客服电话：0755-27382640/27331399（周一到周五——早9.00--晚17.30/周六——早9.00--晚16.30）

●保修范围问题：新蓝客服表示，以下情况将导致该笔记本提前丧失保修：

无有效三包保修证书、无有效新蓝保修标签或条形码的；

未按产品使用说明的要求使用、维修、保管而造成故障和损坏的；

非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合适的电压等）；

由非新蓝授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏；

擅自涂改三包凭证的；

因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损坏；

因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；

因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害及芯片有烧毁痕迹等）导致的故障或损坏；

因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏；