《三星Q45新版上市 12英寸笔记本6999元》

●三星客服电话：800-8105858（周一到周五——早8.00--晚22.00/周六到周日——早8.00--晚17.00）

●保修范围问题：三星客服表示，出现下列情况将丧失保修：

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

无三包凭证及有效发票的；

非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的；

保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的；

因不可抗拒力造成损坏的；

未按说明书的要求操作机器所引起的故障；

因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。

●屏幕损坏问题：客服索要小编地址并承诺及时安排维修人员查找故障原因。

●收费服务报价单问题：客服表示，三星在官方网站公布了其付费服务的报价单，并帮小编找到了该链接。

●官方网站查询结果：小编按照客服的指导打开了三星官方网站并顺利看到了收费服务报价单，不过该报价不包含更换配件的费用。

● 七喜收费服务调查结果