SONY笔记本键盘在打字时,键帽掉落,使用时间为4个多月!
本人在2006年4月12日购买SONY笔记本一台,在使用4个月左右时,在打字中,一个键帽掉落.后联系SONY公司，SONY公司说与北京维修处联系，我与北京SONY公司维修处联系后，说是人为造成的，那我想，我买 电脑 使用，当然是人使用吧，我认为SONY公司解释的很牵强，为了使用还是决定维修：要换一个整键盘，价格是将近500元，单独换一个键帽需要98元。我很气愤，就问：整机保一年，是SONY公司的承诺，到了关键时刻就 说不清楚 了，我感到被愚弄了！！不知使用SONY公司笔记本的消费者们，你们使用SONY笔记本的感受，我使用得出的结论是产品 设计 有缺陷，必须昭回，同时 要求 SONY公司向消费者解释清楚，什么是“整机保一年”！！！！并且要免费更换盘！！
另外需要特别说明的：贵网站说已经更换键帽了,那不是SONY公司免费换的，是我个人花498元自己换的
我想请问,"这个人力所为"只是你方单独作出的判决,属于霸权!我已经和国家计算机检测中心咨询过,专家人士已经说,这种现象很复杂,不好做决定.再说,我花1万多快钱买个笔记本是正常使用的,不是来用外力敲键盘玩的,本身就是质量问题,我正常打字,键盘帽脱落,这不是质量问题,又会是什么问题呢?处理结果不满意表示强烈的抗议!要求重新给个说法
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这是掉落键帽的图样!有维修的痕迹!!
投诉编号： TS76421 产品名称： SONY笔记本 投 诉 人： 徐滟 产品型号： FS-VGN-FS48C 投诉类型： 计算机及配件
