点评：商家逐利很正常，但要有一个度，超过就有欺诈之嫌。近一段时间来有关海龙、鼎好等数码市场商家的投诉接连不断，类似采取“偷梁换柱”手法以牟取高额利润的投诉也屡见不鲜，由于性质较为恶劣，此类事件甚至引发了媒体对该类专业市场诚信的质疑，在此，本网一方面希望市场的管理者能加强对商家的管理，坚决不要让“一粒老鼠毁了一锅汤”，另一方面，也希望商家能自律，毕竟为了蝇头小利而砸了品牌的教训实在是太多太多。

十大维权案例之“典型的售后服务问题”篇

商家或维修站未能及时履行三包责任，维修站因管理不规范、技术人员技术不到位、服务态度差等成了售后服务中投诉的重要问题，在此希望厂家或维修站能提高业务技能及管理水平，以减少此类问题的产生。

08、索爱手机疑被维修点扩大故障