点评：电视购物往往伴随着吹嘘夸大产品功能和质量、虚假定价等方式进行轰炸式的宣传，因为过度透支了行业的诚信，现在消费者对手机等电视购物的信心已经逐渐丧失。

由于电视购物的隐蔽性，一般只通过电话订购的方式进行交易，不少电视购物商没有明确的办公场所，只要三五个人和几部电话就组成电视购物 企业 。同时大多数的电视购物企业没有相应完善的售后服务，生产企业也只充当供应商的角色。为追求暴利，电视购物商不惜夸大宣传、涉嫌欺诈销售产品，消费者收到的产品往往“货对不板”，另外，产品出现问题后，消费者往往会面临着电视购物商推给生产厂家，生产厂家又反过来推给电视购物商的困境。

有些电视购物商所谓的投诉电话，基本上是无法打通的，而生产厂家因为产品上没有标注，消费者甚至连产品是何地何公司生产的都搞不清楚，所以，售后服务成了当前电视购物行业的一大硬伤。

06、电话销售的CECT质量与实物不符

点评：2007年有不少用户反映接到了一些自称是中电通信（CECT手机生产商）手机推广部的电话，对方一般以“庆祝奥运”、节日促销或回报老客户等名义，声称可以以3折左右的优惠购买新款机，不过，当用户收到手机后却发现，这些手机基本上是些功能低下的产品，有些甚至是假日伪劣的黑手机。

而当消费者打电话 要求 换机或退机时，对方会以发错货为由，让消费者等待，此后就杳无音讯了，有很多受骗的消费者事后几周会发现，那些骗子使用过的联系电话都成空号了。最后还是那句老话：“请大家相信天上是不会掉‘馅饼’的，掉下来的只有‘ 陷阱 ’！”。

十大维权案例之“IT数码市场价格欺诈”篇

被商家“忽悠”，高价购买了低价产品，这是大部分消费者投诉北京 中关村海龙、鼎好等卖场的原因。由于这类IT数码市场的产品价格采用市场定价、顾客自愿的原则，物价等 管理 部门也难以对此进行管理。不过令人庆幸的是，中关村管理部门日前开始 采取 对不诚信商家出示黄色警示牌的方式来提醒消费者避免受骗。

07、慎防鼎好IT数码市场的价格欺诈