总结：

从今天我们介绍的欧系 品牌 售后服务态度上我们可以看到，西门子和阿尔卡特在售后处理上有一处很重要的相似点，那就是都没有避免厂商交接时所产生的售后服务混乱 问题 ！假如站在手机厂商的角度上看这个问题，大品牌手机在中国具有相当大的使用群体，做到两个大品牌手机全国联保 机构 的顺利交接当然需要一个过程；但以消费者的立场看，我们希望买的到的手机随时都有 维修 保障，哪怕是一时的处理失当都会造成对手机品牌的失望；况且，我们的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》对手机厂商的售后责任进行了明文规定，混乱也绝不是规避法规的理由……