《内存硬盘都很大 TCL双核独显本4999元》

●TCL客服电话：400-6888365

●客服工作时间：周一到周日——早9.00--晚18.00

●电话提示语音：语音清晰易懂。

●升级问题：客服表示，用户在自行升级的时候，千万不要毁坏标签，只要有标签贴着的地方，就不要自行打开，并建议用户去指定服务站进行升级。

●驱动问题：客服表示，相关驱动程序可以到官方网站进行下载，然后就没有下文了。

●开机问题：客服表示，这种问题需要到售后服务站解决，然后就没有下文了。虽然回答的比较简单，但是服务态度很好，并提醒用户不要自行打开机壳检查问题。

●服务态度：态度很好，但是专业知识较差，可能会造成“小题大做”(面对一点小毛病，甚至可能根本就没有什么毛病，就建议用户去维修站)的情况。

新蓝客服电话调查结果