《三星Q45新版上市 12英寸笔记本6999元》

●三星客服电话：800-8105858

●客服工作时间：周一到周五——早8.00--晚22.00/周六到周日——早8.00--晚17.00

●电话提示语音：语音清晰易懂，由人工转接到笔记本部门，比较快捷。

●升级问题：客服表示，用户在自行升级的时候，千万不要毁坏标签，只要有标签贴着的地方，就不要自行打开，并建议用户去指定服务站进行升级。

●驱动问题：客服表示，相关驱动程序可以到官方网站进行下载，然后就没有下文了。

●开机问题：客服人员询问得非常仔细，甚至问到了“是否插上电源”，最后建议用户去售后服务站维修。

●服务态度：态度很好。

方正客服电话调查结果