经风风光光进入中国市场的多家日系厂商如今离我们远去（京瓷公司将在3月底退出中国市场），其向中国市场推出的手机产品至今还在被一些用户所使用，甚至少数产品仍然在市面上有售。东芝、松下、三菱、三洋、NEC、京瓷纷纷离开竞争激烈的中国手机市场，但老用户的售后服务是不是也随着这些厂商的离去而杳无音讯？2008年3·15国际消费者权益日即将到来，“消费与责任”是这一届主题，售后服务是厂商对待消费的最突出的责任体现之一，手机中国特别针对这一主题进行了退市手机厂商的调查：

东芝

东芝手机是在2005年初退出中国市场，当时由日本东芝公司、南京普天通信和香港王氏国际三方合资建立的南京普天王芝公司，在扭亏无望的前提下终于对外公布撤离中国市场。东芝终结了它在中国并不长久的旅程，期间也为我们献上了为数不多的几款手机产品，东芝T718X、T618X、T218X等都是当时C网比较热门的机型。如今这些手机在市面上几乎绝迹，对于曾经在中国市场推出过的产品，东芝如何对待服务，我们进行了暗访。