在提出保修的要求时，您必须提供或出示：a) 产品(或受影响的部件)；b)清晰可读的未经修改的原始购买凭证，该凭证清晰地显示卖方的名称、购买的日期、产品类型和IMEI/ESN 号码或其它序列号；c) 已经适当填写的三包凭证(如保修卡)。

本有限保证仅适用于产品的首位最终用户 ( “初始消费者” )，而且不可转让给任一后续的买方/最终用户。

有限保证不适用于以下情况：

本有限保证不适用于用户手册或任何第三方软件、设置、内容、数据或链接，无论该用户手册或第三方软件、配置、内容、数据或链接是否包括在产品中或下载至产品中，亦无论是否在安装、装配、运输或交货过程中被纳入产品中或被您以任何方式获得。在适用法律允许的限度内，诺基亚不保证任一诺基亚软件均可满足您的要求，或可与第三方提供的任一硬件或软件应用组合使用；诺基亚也不保证软件运行不会中断或没有任何错误、或软件中的任何缺陷均是可以纠正的或将得到纠正。

本有限保证不适用于：a)正常磨损(包括但不限于，摄像镜头、电池或显示屏的磨损)，b)因产品往返于初始消费者和诺基亚客户服务网点之间产生的交通运输费用，c)由于粗暴操作所造成的缺陷(包括但不限于因尖利物品、弯折、挤压、进液或掉落等所造成的缺陷)，d)由于对产品的不当使用所造成的缺陷或损害，包括但不限于未遵照诺基亚有关产品的警示或说明使用产品而造成的缺陷或损害(例如诺基亚用户手册中所载明的使用)，和/或e)超出诺基亚合理控制的其它行为。

本有限保证不适用于因将产品与非由诺基亚制造、供应或授权的某一产品、配件、软件和/或服务共同使用或连接，或将产品用于其拟定用途以外的目的而导致的缺陷，如感染病毒造成的故障。

本有限保证不适用于因电池短路，电池密封破损或改动，或因电池被用于非指定设备中所导致的缺陷。

如果经诺基亚合理判断，产品已被诺基亚客户服务网点以外的任何人士打开、更改或维修，或维修产品时使用了未经授权的零部件，或产品序列号、配件日期代码或IMEI/ESN 号码已被去除、涂抹、篡改或因任何原因而难以辨认，则本有限保证将不适用。

如果产品曾被暴露于水气、潮湿中，或极端的温度或环境条件下，或被暴露于前述条件的迅速变化中，或受到腐蚀、氧化或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响，则本有限保证将不适用。

诺基亚官方网站（中国）：www.nokia.com.cn

诺基亚中国的官方网站布局简单清晰，在绿色的导航栏中的“支持与软件”->“保修与维修”项目中就可以很快地找到关于手机维修方面的信息。在产品支持方面，诺基亚中国官方网站上提供手机软件升级/下载、产品信息/使用指南、故障诊断、在线保修查询、保修/维修等服务，无论是种类丰富程度还是实用长度都非常值得肯定。