否。

3. 所有在香港、澳门购买的移动电话都可在大陆地区享受保修服务吗？

否。只有在香港及澳门经正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话主机才可在大陆地区享受一年有限保修服务。

4. 在香港、澳门购买的诺基亚移动电话主机可在大陆地区享受什么有限保修服务？

可享受的有限保修服务范围及其要求如下：

只有从2004年1月1日开始在香港及澳门经正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话主机（不包括附件）可在大陆地区诺基亚客户服务网点享受一年有限保修服务。

凡是在香港、澳门正规渠道购买的原厂行货诺基亚移动电话均可在诺基亚客户服务网点通过诺基亚数据库内查询到，如在诺基亚数据库内查询不到的移动电话主机不享受此有限保修服务。

用户需提供在香港、澳门购买的有效购机证明（如：发票、保修卡等）。

送修的在港澳购买的诺基亚移动电话主机需符合大陆地区的诺基亚移动电话有限保修条款中规定的相应条件方可获得保修。如超过保修期或人为损坏，则不在保修范围内, 需付费维修。

5. 在香港、澳门购买的诺基亚移动电话享受大陆地区的“三包”服务吗？

在香港、澳门购买的诺基亚移动电话主机除在大陆地区享受前述有限保修服务外， 大陆地区移动电话的“三包”规定不适用于购买于港澳的诺基亚移动电话。“三包”服务只提供给在大陆地区正规渠道购买的移动电话。

6. 在香港、澳门购买诺基亚移动电话的用户到大陆地区诺基亚客户服务网点享受前述保修服务，需要带什么凭证？

用户需告知客户服务网点该诺基亚移动电话是从何处购买，并提供相应的购机证明（如：发票、保修卡等）。

本文件的最终解释权归诺基亚公司所有；如有任何疑问，请致电中国大陆诺基亚客户服务热线：4008 800123。

保证期

保证期自首位最终用户购买产品的时间开始。产品可能包括若干不同的部件，而不同的部件适用如下不同的保证期 (下称“保证期” )：

除下文 (b) 和 (c) 项中载列的消耗性部件和配件以外，移动装置和配件 (无论是包括在移动装置销售包装中或单独销售) 的保证期为十二 (12) 个月；

下列消耗性部件和配件的保证期为六 (6) 个月：电池；以及

耳机、提供软件或数据储存介质如 CD-ROM 和存储卡的保证期为九十 (90)天。

在中国法律允许的限度内，保证期不会由于产品的后续转售、维修而予以延展或更新，或因其它原因而受到影响。但是，经维修的部件将在原始保证期剩余的期限内享有保证，或自被维修日起九十(90) 天内享有保证，以二者中时间较长者为准。

如何获得保证服务

若您希望根据本有限保证提出保修要求，您可以致电诺基亚客户服务热线(如使用热线服务，请注意该呼叫可能适用的国内电话费率)和/或在必要情况下将您的产品或受影响部件退还至诺基亚客户服务网点或诺基亚指定的售后服务地点。有关诺基亚客户服务网点、诺基亚指定的售后服务地点和诺基亚客户服务热线的信息可在当地的诺基亚网页上或产品中的售后服务指南上找到。