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多普达已开通4008201668热线，在全国范围内，无论主叫用户在何地，不需加拨区号，直接拨打“4008201668”号码；境外的主叫用户，则可拨打“+86-4008201668”，均可以享受到多普达最贴心和优质的服务。

服务时间

4008热线为您提供24小时全天候服务，您随时可以通过语音系统查询您想要的信息，如果需要人工服务，周一至周日9：00-21：00客户服务代表将随时期待着为您提供热忱、高效、专业的服务。

关于费用

主叫方在国内的用户，使用国内固定电话（包括小灵通）和手机，用户只要支付本地通话费；若主叫方为国际及港澳台地区用户，用户支付主叫地国际长途费；若主叫方为手机用户，该手机的归属区号与连续目的地（上海）同属一本地网，无论手机是否漫游，均按本地计费。

K-Touch天语三包规定

K-Touch天语

K-Touch天语三包规定

广大消费者盼望的手机“三包”规定终于出台了。为了切实保护消费者的合法权益， 明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以下称“三包”）责任和义务， 国家质检总局、国家工商总局、信息产业部日前联合发布第四号令，颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。 将于2001年11月15日施行的《规定》共31条，其要点如下：

一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。 销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同， 不得免除本规定的三包责任和义务。

二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。 国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。 承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。 应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。

四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况， 向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录， 承担因自身修理过错造成的责任的损失。

五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书； 移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证； 保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。