付款篇

　　在经过多番价格对比和杀价大战之后，小肖终于决定在村美家电连锁店购买一台液晶电视。

　　场景一：何谓按国家规定实行“三包”？

　　小肖：这液晶电视售后怎么定呢？有没有“三包”啊？

　　老麦：放心，我们可都是严格按照国家规定的来实行“三包”的。

　　小G视角：关于平板电视的售后服务，目前为止国家尚未出台强制性执行的相关法律法规，而只有中国电子视像协会推荐性质的《平板电视机售后服务实施意见》。所以卖场人员所说的按照国家规定实行“三包”其实是个模棱两可的回答，对于平板电视的具体包退、包换和包修期限，消费者在付款前一定要询问清楚。

　　场景二：面板协议

　　小肖：关于这款电视的面板，样机和仓库的是不是一样都是进口LG飞利浦的？

　　老麦：一样的，放心！

　　小肖：那你要给我在发票上注明清楚：如果发现不是LG飞利浦面板，我有权退换货品。

　　小G视角：其实换屏的情况对于平板电视来说并不少见。在产品推出初期，为了赢得市场口碑，厂家一般会选择比较优质的原材料，而在后期推广，厂家为了迅速扩大市场必须尽快降低产品成品价格，因此会改换部分稍微廉价的原材料，从而降低电视的成本。消费者在购买平板电视，尤其是液晶电视的时候，如果个人比较在意面板产地的话，最好记得让商家提前协议，并在发票上注明。

　　场景三：坏点、亮点等包点协议

　　小肖：对了，这电视包不包点的？要是发现有坏点我就要求退换哦。

　　老麦：关于包点这问题，我们店的规矩是4个点以下算正常，4个点以上包换。

　　小G视角：关于平板电视因为坏点、亮点等缺陷而退换的问题，国家也还是没有相关法律法规来进行约束，所以每个品牌、型号的产品实行的包点措施也有所差异。和面板协议一样，消费者需要在付款前和商家提前协议好，并在发票上注明清楚。

　　场景四：保价期协议

　　小肖：我现在要买的这台液晶电视下星期会不会又是特价，而且卖得更加便宜呢？

　　老麦：这个你不用担心，我们店现在可以为你买的这款电视提供一周的保价期，一周内价格有下调的话，你都可以到店里面索取差价补偿的。

　　小G视角：关于保价承诺，卖场有一些规定，比如降价的标准，一般是以公开标价为标准退还差价的。实际上，最终的成交价比标价可能还低。如果想按成交价返还差价，一定要拿到发票。但是有些卖场为了避免这种情况发生，往往规定要在促销活动结束后才能提供发票。因此消费者应该在付款前尽量争取更长的保价期，同时要及时索要发票。

送货篇

　　交钱拿了发票之后，小肖便回到家里等待新电视送货上门。

　　场景一：送货不上楼？

　　老麦：靓女，你的电视已经送到楼下了。