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摘 要
企业核心竞争力理论着眼于企业深层次的竞争能力，揭示了企业持续竞争优势的本质。构建和提升企业的核心竞争力，使企业取得长期竞争优势，是企业取得良好的经济效益、不断发展壮大的基础，也是提高整个国民经济运行质量的根本保障。鉴于此，本文主要从企业核心竞争力构建的基本理论入手，在现有的构建措施的基础上，提出了企业赢利顾客满意公式，并整合入了三个基本竞争战略，使它们链接成了一个有机的操作系统，使核心竞争力的构建形成了一个完整的轮廓性体系。希望能对我国企业的经营实践有所借鉴。
关键词：核心竞争力，新成本领先，集中化战略，差异化战略
1 前言
“核心竞争力”这个词自从1990年被美国两位学者提出以来，受到了企业界和理论界的广泛关注。可是，尽管在这十多年间，理论界发表了很多的研究成果，出版了相当多的有关论文，企业界也积极的进行探索，但时至今日，核心竞争力仍然是一个比较年轻的话题，相对于其他理论，它还很不完善，在实践中的应用研究更不成熟。我国企业界尽管非常重视，也有相当多的企业提出自己具有某某核心竞争力，但由于理论研究本身就还不完善。因此，我国企业界至今为止在构建核心竞争力上非常成功的还相对较少。有的企业提出自己的核心竞争力是“创新理念”，有的提出自己的核心竞争力是“品牌战略”，有的提出自己的核心竞争力是“技术实力”等等。虽然这其中不乏有凭借他们所说的核心竞争力现时做得比较好的例子。但是他们忽略了真正的核心竞争力是能够为他们的企业带来持续竞争优势的竞争力。
2 核心竞争力的概念及特点
2.1 核心竞争力的概念
关于核心竞争力的概念目前我国理论界大多还是沿用普拉哈拉德和哈默尔的说法。也有许多学者提出了自己的看法，如有的学者认为是企业强于竞争对手的赢得顾客的能力[1]。有的学者认为是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的优势[2]。归纳起来不外于为：企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来持续超额利润的赢得顾客的系统性的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。
2.2 核心竞争力的特点
关于核心竞争力的定义，各个学者好象都给出了比较明确的解释，但实际上，企业操作起来仍相当困难。而为了便于对它的认识，通常把它归纳为具有以下特点：
（1）价值性。企业核心竞争力是否具有价值，是企业组织应该首先考虑的一个重要因素。越是有价值的能力和资源，越是具有价值。同时，它应该能为消费者带来实惠和实际使用价值。对产品与服务的分析中，这种资源和能力也可以看作是“顾客认知使用价值”的组成要素[3]。
