1 前言

“核心竞争力”这个词自从1990年被美国两位学者提出以来，受到了企业界和理论界的广泛关注。可是，尽管在这十多年间，理论界发表了很多的研究成果，出版了相当多的有关论文，企业界也积极的进行探索，但时至今日，核心竞争力仍然是一个比较年轻的话题，相对于其他理论，它还很不完善，在实践中的应用研究更不成熟。我国企业界尽管非常重视，也有相当多的企业提出自己具有某某核心竞争力，但由于理论研究本身就还不完善。因此，我国企业界至今为止在构建核心竞争力上非常成功的还相对较少。有的企业提出自己的核心竞争力是“创新理念”，有的提出自己的核心竞争力是“品牌战略”，有的提出自己的核心竞争力是“技术实力”等等。虽然这其中不乏有凭借他们所说的核心竞争力现时做得比较好的例子。但是他们忽略了真正的核心竞争力是能够为他们的企业带来持续竞争优势的竞争力。

2 核心竞争力的概念及特点

2.1 核心竞争力的概念

关于核心竞争力的概念目前我国理论界大多还是沿用普拉哈拉德和哈默尔的说法。也有许多学者提出了自己的看法，如有的学者认为是企业强于竞争对手的赢得顾客的能力[1]。有的学者认为是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的优势[2]。归纳起来不外于为：企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来持续超额利润的赢得顾客的系统性的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。

2.2 核心竞争力的特点

关于核心竞争力的定义，各个学者好象都给出了比较明确的解释，但实际上，企业操作起来仍相当困难。而为了便于对它的认识，通常把它归纳为具有以下特点：

（1）价值性。企业核心竞争力是否具有价值，是企业组织应该首先考虑的一个重要因素。越是有价值的能力和资源，越是具有价值。同时，它应该能为消费者带来实惠和实际使用价值。对产品与服务的分析中，这种资源和能力也可以看作是“顾客认知使用价值”的组成要素[3]。

（2）领先性。企业的竞争力与同一产业竞争对手的竞争力相比具有较大的领先性，领先性体现在3个方面：一是独特性；二是不易模仿性；三是满足顾客需求的超前性[4]。

（3）整合性。企业的核心竞争力是知识、技能、管理能力的有机整合，单独的任何一项都不能成为核心竞争力，企业作为一个有活力的低成本、高效率的具有很强市场敏感力的组织系统要具有整合这些关键性要素的能力。

（4）扩散性。企业核心竞争能力能够为企业带来多方面的竞争优势。企业核心竞争力就如同一个“技能源”，通过其发散作用，将能量不断地扩展到最终产品上，可以通过一定的方式向外衍生出一系列的产品或服务[5]。

（5）持久性。企业生存和发展的持久性源于企业核心竞争力的持久性。企业必须拥有其他企业不易获得、仿效、复制的核心竞争力，并能够长期占用，在不断变化和发展的环境中长期发挥作用，使企业竞争优势相对不变或者进一步提高，才会带来企业的长期生存和发展。核心竞争力的持久性，并不是企业的核心竞争力是永久不变的，而是要在变化的环境中不断开发、维护已有的核心竞争力，变更培育新的核心竞争力。