前言及佳能暗访
随着数码相机的迅速发展,各大厂商的竞争也越演越烈,一款相机的优劣已经不单单只看其性能外表,更应该多关注的是其售后服务,在如今的广告、卖场,在各个商家糖衣炮弹似的对自己的产品大肆宣扬,让消费者面对不同品牌,同样的性能参数,差不多的外观,和同等价格间的相机举棋不定。恰逢3·15消费者日的前夕,小编就为大家作一个市面流行的几款数码相机的售后服务总汇,望大家在2008这个奥运年选购相机时可以多一个选择的标准。
佳能(维修宗旨:全心全意的为客户服务,是我们的宗旨)
售后服务:95177178(全国直拔号)
维修电话:021-63221057(上海)地址:上海南京东路372号
佳能维修一大特色提供60分钟快修业务
地址:上海市徐家汇虹桥路418号
官方网站:http://www.canon.com.cn/
(图) 3 15暗访六款数码相机售后服务大比拼
小编选取了佳能IXUS75,1750元左右的机器在同等价位里消费者的点击率还是比较高的。
问题:我们假设IXUS75的可伸缩镜头出故障,缩不进去,咨询维修部(在保修期内)。
给与答复:无开机费,要到拿到维修部才能估计故障,如无核心配件损坏,2个小时即可修好。
个人感受:在佳能官方网站上找了好久只找到维修地点的电话,售后服务热线没找到。经过小编在搜索网站的寻找终于找上面那个服务热线,还是按市内通话收费。维修部接线人员服务态度不温不火,回答问题巧妙,一再强调拿到维修部才知道。
厂商推荐经销商:上海志浩科技有限公司
公司地址:上海市漕溪北路41号汇嘉大厦28楼G座 联系电话:021-54903661
网址:http://www.shzhihao.com/
尼康客服很含蓄
尼康(服务宗旨:不明)
售后电话:021-63720566
地址:上海市南京西路338号天安中心大厦26楼
官方网址:http://www.nikon.com.cn












