维护合法权益 12家空调厂商售后曝光

作者:2008-03-06 07:25:46| 点击:0| 评论:0|第7页/共13页 << 上一页|下一页 >>

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  春兰网站相关内容

  进入春兰官方网站后导航栏还是很清楚,每个种类之间可以很清楚的看清楚,进行选择。空调产品的品种也很齐全,但是新品很少。

  春兰售后服务调查表

  播打时间2008年3月3日 星期一客服电话8008286888

  问题各品牌空调保修为多长时间? 如果以后做清洁怎么收费。春兰解答我们整机保修是3年,重点部件是5年

  解答满意度很好专业素质很好

  官方网站产品内容信息调查

  产品信息是否齐全是,并且按照需求进行划分,但是不全产品主要参数是否标明有

  保修内容调查

  保修年限整机是3年,重要部件是5年主要部件包含部分压缩机

  美的空调售后服务

  美的电话:4008899315

  采访内容:各品牌空调保修为多长时间 如果以后做清洁怎么收费。

  对美的电话采访在2008年2月29日上午午10点左右进行的。在拨通4008899315全国统一免费客服电话之后,直接按一号键进入空调服务,接线员报完工号后会直接接听电话。

  “您好,我07年购买了一款美的空调,我想咨询室内机和室外机的售后服务分别是多少年?”

  接线员回答:“如果您室内机和室外机同时购买,并且不再人为情况下进行破坏,室内机与室外机的保修时间为6年,您拿着保修卡和购机发票就可以在美的售后服务点进行免费维修。”

  “请问我的机器使用了一段时间后,如果内部已经进入灰尘,我想清理,厂家是否可以进行清理,如果上门清理大概费用是多少?”

  接线员回答:“我们在08年的3月和11月有一个活动,可以为您进行免费清洗,但是只是一般的清洗,如果您要进行深度清洗的话,费用大概在100元左右。”

  “谢谢。”

  “不客气,有任何问题敬请致电。”

  ....

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