维护合法权益 12家空调厂商售后曝光

作者:2008-03-06 07:25:46| 点击:0| 评论:0|第11页/共13页 << 上一页|下一页 >>

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  格兰仕网站相关信息

  格兰仕的官方网站还是比较齐全的,各个分类也很清楚,根据导航可以很轻松的找到你想要的产品,空调页面的产品也很齐全,几乎各个系列的产品都已经涵盖。 格兰仕售后服务调查表

  播打时间2008年9月29日 星期五客服电话4008300888

  问题各品牌空调保修为多长时间? 如果以后做清洁怎么收费。格兰仕解答回答不清楚

  解答满意度不满意专业素质不满意

  官方网站产品内容信息调查

  产品信息是否齐全是,并且按照需求进行划分产品主要参数是否标明有

  保修内容调查

  保修年限整机保修不定主要部件包含部分

  奥克斯空调售后服务

  奥克斯电话:800-8574219

  采访内容:各品牌空调保修为多长时间 如果以后做清洁怎么收费。

  对奥克斯电话采访在2008年2月29日上午11点00分左右进行的。在拨通800-8574219全国统一免费客服电话之后,直接进入人工服务。

  “您好,有什么可以帮助您的?”

  “您好,我07年购买了一款奥克斯空调,我想问问奥克斯空调的售后是多久?”

  “奥克斯空调的整机保修为6年。”

  “其他品牌的重点部件都会比整机保修长,请问咱们没有这项规定吗?”

  “不好意思,我们整机保修就是六年,没有其他的服务。”

  “好的,请问咱们为空调做清理的上门费用是多少钱?”

  “空调匹数不同价格是一样的,我们1匹空调的清理费用是80元”

  “奥克斯没有深度清理吗,室内机和室外机一同清理吗?”

  (开始说话有点模糊)“这个可能全包括了,然后又说,两个分别是80元,合起来是160元。”

  “好的,谢谢。”

  “不客气。”

  ....

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