由于工作的需要，本人上班时要去存头天的余款。不知道是怎么的啦，今天银行里的人特别的多，哎。。。排队吧。

9：36分，我开始排队了（三个窗口营业，我在中间）。天爷哟，我真是天才，我千挑万选的选了一个最慢的窗口，我看见左右两边的队伍都开始缓慢移动的时候，我还站在原地，我们这队好老长咧，真是郁闷哦。

9：48分，我看见左边窗口的营业员把储户的单子给了中间窗口的营业员。啊，原来只有我站在的这个窗口才办理叫罚款，保险金等业务，我的心，我的脚哦。可是，没办法了，我前面只剩下两个人了，我要忍住。

10：07分，我前面的大姐终于办好了要走了。这时，来了一位大妈，直接就走到我前面跟这为营业员讲话了。我一听，是认识的，心想，说两句就该走了吧。谁知道，这大妈也不含糊，从包里掏出一本存折要取钱啦。我马上就出声了，这大妈转过头来，对我说：小妹，我有急事，让我先取吧。我当时就火了。“不行”我大声的说。大妈又说：“我真的有急事啊”，我又接道“你有急事，我还有急事呢”。大妈这时扭过头去不理我了，直接就把她的存折递进窗口，那位营业员也麻利地开始办单（这位大妈只取了500块）。我楞了会儿，走到窗口前，猛力的拍打起他们的玻璃窗。“你怎么回事啊，为什么给别人插队，我们都排了那么久的队，为什么别人讲句话你就给她先？”。这位营业员埋下头，不理我，却用更快的速度办单。气得我哟，我四周看了一遍，然后拿出电话，照着墙上的服务监督电话打过去，0773-681****没有人接，好。。。。那我打他的上一级电话0773-283****还是没有人接，很好。。。。。。。95599，居然嘟一声就没了。。。。。。。我深深的吸了一口气，放下电话，慢慢的等我的单办好，拿好回执单，回去了。

一回到公司里，我就又开始打电话了，最后是95599接通了，接线员是1026号，然后我就发飙了。最后，1026号问我，需要这位营业员给您道歉吗？我说：不，不需要。

道歉有用的话，还要警察干什吗？

没有规矩就没有方圆，农行也算是中国最老牌的银行之一了吧，规矩呢，哪去了？银行的行为准则，操守呢？哪去了？怪不得现在有很多人都愿意去存外资银行。我们有钱，就不爱受你的罪，求我都还不愿意进来呢。

我一天的好心情都毁在这儿了。晚上吃饭的时候，看到有个陌生的手机号码打了进来，1347126****。电话那头，那营业员说：今天的事真是对不起，那位大妈是他认识的，因为她家有急事所以就。。。 我随便应付了他几声，就挂断了。我真的不需要这样的道歉。不过，如果95599做回访的话，我还是会给他个中评的，我也不想把事情给做绝了，只是，我已经看不到我自己去做农行客户的希望了。