本报讯 昨日，市民赵女士打进本报热线称，最近，她报名参加了新潮的分时度假，并提前预支了所有房费，但俱乐部承诺的四星级酒店与资料上有出入，她要求退款遭到拒绝。

　　2月24日，赵女士报名参加了环美度假俱乐部组织的新式分时度假旅行，参与了亚太地区21天酒店互换，并提前支付了9880元的住房费，五年内，可在亚太地区旅游时，享有指定酒店21天的住宿权。

赵女士称，当初俱乐部承诺其提供的酒店均是四星级以上，她仔细查看资料后发现，其发放的《分时度假交换手册》中列举的所有可选酒店，竟包含了一些三星级酒店，她立即找到该俱乐部，要求全额退费，遭到拒绝。

　　对此，环美度假俱乐部推广部总监徐波称，他们提供的酒店全是四星级以上，因此手册是2006年的版本，里面才包括了一些三星级酒店。目前，新资料正在赶制，里面的三星级酒店将全部删除。如消费者对此不放心，他们将在合同中注明，如实际入住酒店不是四星级以上，将全额退款。如赵女士坚持要求退款，他们将此事上报公司，周四给予答复。