今天突然了解到DELL的商城价格又出错了，DELL的处理很好：“戴尔公司网站2月15日至18日的信息中出现了一个系统错误，导致报价系统中显示的27寸液晶显示器的价格较大幅度地低于戴尔正常的出货价格。发现这个错误后，我们立即进行了更正，并与大部分受影响的客户进行了沟通，部分客户接受了我们的道歉并同意取消订单。对于热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户，戴尔公司已决定将该错误报价作为实际出货价格，并将在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理，戴尔公司将自行承担因此带来的损失。” 戴尔同时表示：“客户的订单已按照下单时间先后顺序生产和发货，货物将在我们正常承诺的送货期限内送交客户。由于我们的工作失误给消费者带来的不便，我们深表歉意。”

然而就在DELL事发前十天2008年02月17日，中国的纽曼公司也出现了类似的错误，但是据我们了解到的情况是到目前为止纽曼公司还是以黑客入侵等为借口，拒绝发送当时产生的订单！

是对客户的重视程度的区别还是商城方面根本没有向上级部门报告此事？

还有据我们了解纽曼公司对此时间并未对消费者在其主页或商城的任何地方做出解释，更并未对消费者做出道歉的行为！