最后,一个问题是门店数量决定成败论,笔者不敢苟同。个人的观闶牵诺晔烤龆ň赫谋砻姹冉嫌攀菩┬碛幸欢ǖ览恚蔷龆ň赫砂苄┬硌灾纭N侄攴⒄估飞弦苍欢让诺晔柯浜笥诘笔钡拿拦谝淮罅闶畚鞫梗⊿ears Roebuck),但今天的沃尔玛全球零售第一的地位稳固异常。一个企业的成败决不可能由另一个企业来决定,即便不是公理,但最起码是共识。门店数量决定成败的另外一个悖论是,连锁竞争最终必将由门店数量还原到门店之间的竞争。且不论家电连锁盲目扩张,缺乏科学的选址规划,商圈评估;门店的日常经营、管理服务水平如何?将直接决定着顾客群的数量及忠诚度。也就是说门店的质量决定着在连锁竞争的“临门一脚”提出能否“破网得分”。店面的内外环境、价格形象、服务印象、公关能力、人员素质、管理水准才是家电连锁突破竞争瓶颈,从外延竞争到内涵竞争,从短期竞争到长效竞争的关键。
所以,各家于岁末年初均推出“大店战略”不足为怪。关键是,大店的内涵理解。大面积、高租金就是大店吗?尚有诸多存疑。我个人认为掌握店址集客力、立面表现力、店堂刺激力、销售促进力、服务感化力、顾客保持力、地区号召力等七种武器的电器连锁店,都堪称大店。强,而不外强中干;大,而不大而无当。大店最终还是要靠坪效说话,而不是那一个企业一厢情愿的自定标准,自我满足。狗猛而酒酸,货冷而客少,酒香而巷浅,最朴素的商业伦理,还是颠簸不破的真理。
大店战略,各有不同。笔者认为2008年作为大店元年的意义远不止此!家电连锁距离“品牌崛起元年”还有多远?取决于门店的质量提升的进度如何,而不是单纯的数量拥有或增加多少。









