2月1日，招商银行在全行范围内发起“风雪无情 招行有爱——捐款救灾援助行动”，倡议全行所有分行、每位员工积极参与到捐款救灾行动中来，为受灾地区群众伸出紧急援助之手，并于当晚通过中国红十字总会为受灾群众捐赠首批款项600万元。

面对灾情，作为一个始终以履行社会责任为己任的企业，招商银行总行紧急启动捐款救灾方案，首批捐款600万元。并于当日在全行范围内发起“风雨无情招行有爱——捐款救灾援助行动”，要求全行每位员工都参与到此次捐款救灾行动中来。2月1日晚，招商银行行长马蔚华等行领导带头在总行发起募捐行动并带头捐款，在总行内部掀起为灾区群众捐款救援的热潮。

此次捐款救灾援助行动，招商银行将通过中国红十字总会将援助款项捐给受灾地区。同时，为了第一时间为受灾群众送去温暖，招商银行受灾地区分行还组织义工援助队，深入当地火车站、长途汽车站、机场或受灾严重社区为受灾群众送去饼干、牛奶、毛毯等应急救援物资。

招商银行在追求自身发展的同时，成立20年来始终注重企业公民的社会价值，将回馈社区、服务社会视为己任，积极参与捐资助学、救灾扶贫等社会慈善事业，累计捐款超过6600万元，全行员工也踊跃参加各种捐款捐物活动，仅扶贫助学捐款累计就已超过1000万元。招商银行先后被中国红十字总会、民政部授予“中国红十字博爱奖章”和“爱心捐助奖”，荣获“中国最佳企业公民行为大奖”，并连续两年荣获“中国扶贫公益单位”称号，连续六次荣获“中国最受尊敬企业”称号。