还有一点要说的是，这几次维修只给一次维修记录，其它四次不给任何记录，他们的理由非常充分：软件更新不是维修，所以不需要记录，还有同样问题给一次就够了，何必给那么多次呢？我打4008800123，她不管我说什么，只是不停的说（准确的说是停一下再说，反复说）软件更新不是维修……

还说一点，打4008800123花了我将近100块的话费。

2.去年12月3号在深圳苏宁买的N3230.使用中发现一些一些问题：A.系统非常慢，经询问，答案是这款CPU慢；B.有时会死机，必须拿下电池才能开机；C.通话中如果刚好收到短信会断线；D.通话中偶尔会有刺耳的尖叫声，不得不挂了，重拨；E.通话有回音；

于4月22号送到珠海NOKIA授权维修点（恒波通讯）检查，又是升级软件，拿到手机还没离开柜台按几下键又自动关机，工作人员说刚开机这种情况是正常的。我只好拿回去，使用几天，问题没有解决，还是跟维修前一样，同时发现新问题：

A.通话有杂音；

B.屏幕的亮度只要不是调到满格（80%以下）就会有轻微的回流音，屏幕灯灭了就没有；再送到原维修点，说要留下来检查，过了一个星期还没有消息，打电话咨询说没有送厂家，再珠海检查，但不能保证要多久能完成，只好又打4008800123，第二天终于拿到手机，维修工程师说屏幕回流音属于正常现象，所有的N3230都有这现象，不是质量问题，并且出了维修单。我不认同，我认为不打电话时手机屏幕有声音肯定不正常，又打4008800123，客服小姐很冷静地说，既然他们的工程师检测结果没有问题就是没有问题，我说我不接受，问有没有其它部门或者高一级部门咨询，她说没有，这里就是最高级的，我打电话到珠海12315，工作人员说没有办法，珠海没有检测设备，要送到深圳，而且费用非常高，我才明白NOKIA客服为何有恃无恐了。

我无法理解，以前NOKIA的手机性能非常稳定，比如5110，6110，6150，3100，7100，8850，我五年前买的N8850到现在还是一点问题都没有。不久跟一个做手机测试（他是在一家很大的EMS厂做手机测试，牌子就是NOKIA）的同学聊到这问题，才知道一些内幕：

1.NOKIA有一套非常严格的品质控制系统，可是这几年由于市场的需要，很大分额的手机给其他厂商代加工，比如东莞科泰，北京艾科泰，深圳富士康，所以品质很难保证。