国家对笔记本 电脑 三包做了严格规定，但是不良奸商仍然不惜绞尽脑汁欺骗用户 ，在此以自己经历为大家讲解有可能遇到陷阱

具体举例说明：

今年5月在上海买海尔w18笔记本电脑，结果7月就出现不能开机，必须关机重新开反复3-4次才开机，开机后bios回出厂设置，打电话保修，维修人员拿去后告知我主板坏了，更换主板。

想不到8月又出现一模一样故障，又是返修，这次送回来时,我说一句“保修卡规定硬件维修两次还坏的， 免费 更换”。那个姓顾的维修工马上耍赖，说“这次是更换bios电池不叫维修”。我问他，bios电池属于软件？为什么软件坏要给我电脑拿去几天？

结果前天电脑又第三次坏了，一模一样的症状！！这回海尔电脑售后 服务 部公然耍赖！声称bios电池不是硬件，那好，我要他们只带软件系统来，徒手维修，他们又耍赖说必须拿回去修！！

海尔售后昨天又跟我解释“bios电池不是三包范围”。

听到这个解释可能大多数用户会以为奸商还满有道理 。

事实果真如此？且听我详细剖析分析奸商骗人伎俩！

让我们先看看国家规定：

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》

第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

好了，要求奸商更换电脑有依据了，但是，bios电池真的不是三包范围？

再往下看：

附件1：实施三包的微型计算机商品目录

名称 三包有效期（年）

台式微型机主机 整机1年 主要部件2年 主要部件名称：主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡

笔记本微型机 整机1年 主要部件2年 主要部件名称：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器

看到了吗？？bios电池确实不属于主要部件，但是主要部件保修指整机保修期过后只能保修主要部件，这个笔记本距离购买时间才8个月，也就是仍然处于整机保修期！！这时根本没必要看到底是主要还是次要部件故障！

那么再看看整机保修国家规定哪些故障？

附件3：微型计算机商品性能故障表

序号 商品名称 性能故障

1 台式微型机主机 在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。

2 笔记本微型机 在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。

注意到了吗？只要整机不能正常启动就是法定性能故障！！ 经维修两次仍不能正常启动就必须更换！！

这时再看看奸商还有哪些伎俩，查看手里的两张维修单，故障一栏竟赫然都只写，主板bios不能保存！根本没有写不能启动！！看来奸商非常熟悉国家规定！！