朱悦旷表示，目前从外围排查来看，不应该是正规旅行社所为，有可能是黑导冒用他人旅行社的名义在外面行骗。
海南省旅游局有关部门负责人就此特别提醒，春节将近，又逢旅游高峰期，许多旅行社应接不暇，一些黑导因此伺机混水摸鱼。为了度过一个快乐安全的假日，游客务必找准正规旅行社，货比三家，以防落入黑导陷阱。
根据历年节日受理投诉情况，省旅游部门有关负责人提醒广大游客，旅游消费务必注意以下5点：
1、消费者出外旅游应选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社，事先要对比三家。千万不要轻信来历不明的“野马旅行社”、“黑导游”的广告和游说，慎防超低价的旅游陷阱。
2、必须与旅行社签订规范的旅游合同。旅游合同中应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排等具体内容，并规定违约赔偿标准。
3、旅游过程中购物要特别小心，尤其是对于贵重物品（如金银、珠宝、首饰、名贵药材等、数码产品），如果无法明辩真伪、品质、价值，建议不要购买。旅游点购物务必索取购物凭证，并核对凭证上的印鉴与经营者名称是否相符。
4、小心旅游景点重复收费。消费者到景点观光时，应事先了解收费的标准和相关规定。
5、如果发生难以解决的旅游纠纷时，可拨打各地的旅游投诉电话。如无法在当地解决的，消费者要保留相关有效证据，待旅程结束后再向相关部门投诉。
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