今后中介业的发展可以从一下几个方面来加强行业的战略管理。
1.建立房地产经纪资质等级制度。
政府监管者要建立中介行业资质等级制度,完善现有的持证上岗考试制度,加强营业执照管理,以适当设置行业进入门槛,以提高行业从业者素质。
2.职能部门及行业协会要加强行业管理,提高专业素质。
行业管理由行业协会执行,这是市场专业化发展的需要。行业协会通过行业统一的自律性和监督性的市场行为规则来实现内部自我管理。经纪协会以公开、公正、公平的专业管理来约束行业协会成员,创造公平的企业竞争环境。
3加强对经纪人的职业道德与服务意识的贯彻
要培育成熟的中介市场,减少非市场行为,发挥市场资源配置和供需调节的作用。行业协会可以采取以下措施:加强对职业道德的立法、检查,在从业人员的执照暂停与吊销的规定中加进职业道德的内容,并设立调查机构随机检查;② 加强媒体的监督,对违规运作者予以媒体曝光;或在行业专业通讯刊物上,建立黑名单暴光制度,对那些不良行为及时给予披露;③ 加强行业协会对职业道德的管理,对职业道德有明确、实效的内容规定及管理。
4.建立用户满意评测体系
房地产经纪协会可以在行业内发起成立独立机构,建立用户满意度测评体系(CSI),对中介企业进行统一规范的用户满意测评。通过建立独立、客观、公正、权威的中介评估机构,对中介企业的管理制度、服务效果进行全方位的评估。








