D． 足够的歉意？
当这件事情成为公众事件后，公司决定公开道歉，而且致信中国驻西班牙大使馆表示歉意。很显然，对于一部份人来说，道歉的话永远太少，这很遗憾。可是除了立即中止广告的发布之外，还能做些什么呢？无论如何公司都将以这种或那种形式来为这个错误付出代价，也许是品牌的一些潜在客户放弃购买该品牌的产品。若仅因为这个错误就质疑公司及公司对中国的承诺，这将非常遗憾。该企业是在很多公司还对中国的发展持怀疑态度的时候，最早投资中国汽车行业的公司之一。其在中国的雇员人数包括合资公司的达15000人，企业严格尊守法律，尊重国家赋予职工的福利以及中国员工的尊严。尊重消费者权利，为他们提供安全，舒适的产品以满足客户的需求。集团还在社会其他领域内开展公益宣传活动，比如集团是第一个在中国倡导道路安全的企业，默默地资助贫困地区小学的重建和孤儿院，为一些北京的打工子弟学校提供信息化教育设备，支持其合资公司发布企业可持续发展报告，迄今为止，在中国汽车行业里这是首次。我们在中国和世界各地都在努力地不断改进，不断提高，但是显然我们距离完美的标准还相差很远，我们有缺点，因为我们都是凡人，难免会犯错误-这个不幸的错我就是佐证。
3. 吸取什么教训呢 ?
这个错误提醒了我们，在一个完全开放的世界中工作是多么的困难。就像蝴蝶煽动翅膀。。。。。危机是实实在在的，一个微小的过失就会带来波及全球的严重后果。该如何面对呢？一个解决方法可能就是把这些决定集中起来，全部向总部汇报。但是这是不可能的，企业太庞大，我们会丧失敏捷的反应力，可是与降低风险作用不大，因为当今社会谁又有纵观全局的能力呢？
解决的办法无疑是让当地的决策者更加深如地意识到由信息全球化而带来的新的风险，反复重申尊重的原则及高标准的职业准则。但是无论如何我们都无法保证类似的错误及危机在未来不再重现。
