新的一年，新的《战火》。拥有完善的即时战略、角色扮演、竞技竞速等丰富模式、元素的08版《战火：红色警戒》已经拉开帷幕。首创的网游银行利息系统、离线挂机系统更掀2008年网游界的新高潮。更爽快的3C、更好玩的副本、更华丽的时尚战车都将在全新的一年带给你更新的享受！

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常言道：卤水点豆腐，是一物降一物。警察叔叔厉害吧，还有督察大大来审核他们；GM大人伟大吧，还就有专门监督GM的“尚方宝剑”。玩游戏还能手握“尚方宝剑”？这是什么意思？这把刚正不阿的尚方宝剑，就是《战火》UX5全方位服务平台的服务投诉中心。

连GM都能处理的《战火》投诉专线，就像游戏公司发给玩家的尚方宝剑一样，成为《战火》UX5客服平台鼠年为玩家带来的最 大举措！在新年即将到来之际，《战火》客服中心的投诉专区正式开通，由公司高层直接受理玩家的各种投诉，才让GM们痛并快乐着。

电话三响之内必须接听，七个工作日问题一定解决，24小时不间断热情耐心服务……一旦有GM胆敢违反其中一条，从现在开始就要小心玩家用“尚方宝剑”伺候了！战火投诉中心开通之后，如果你的问题长时间得不到解决，或者GM表示难以解决的问题，或者对GM的服务态度很不爽，就都可以通过由公司高层直接受理的“投诉专线”进行投诉，公司会尽最大可能满足你的合理要求！

《战火》客服投诉专区地址：http://www.fireol.com/service/tszq.shtml

[投诉须知！尚方宝剑功能说明]

尚方宝剑一出，斩昏君杀宰相——这么强大的武器如果乱用可会造成不良后果！不过，如果你对问题的处理速度和处理结果不满意，对客服人员以及GM的工作方式、服务态度不满意，对游戏版本及其他活动安排或过程有意见，就可以将让你不爽的事情诉诸到《战火》投诉专线中，公司高层会亲自过问每一项玩家、客户投诉，并且公平合理地解决玩家的要求！如遇到GM以及客服人员的服务不到位、态度问题，更会毫不留情！

[投诉方式？和公司领导直接沟通]

再次重申，千万不要用此方式欺负GM，《战火》可爱纯良的GM们该不会有什么得罪到你吧？如果你真的在游戏中、在服务中遇到问题，那么就请到投诉专线的页面下载“投诉意见表”，如实填写后以Email、邮寄或者传真其中任意一种方式送交战火总部，这样就能直达公司高层信箱，并且会以最快的速度给你回复以及妥善解决问题！