白小姐从2007年年底就开始向创辉租售催还定金，但是“从元旦开始，创辉就答应说已经操作将款项退还，现在半个多月都过去了，依然不见着落，特别是前两天我在电视上看到新闻说创辉出事了，急得我晚上还到店里当面催还，没想到他们第二天早上竟然卷铺盖走人了”。白小姐想将横幅贴在创辉租售的店面玻璃上，却受到了商铺物业保安的阻挠，后来白小姐和朋友干脆将自己的本田轿车横着开到店门口，将横幅拉在车身上以表达不满。当听闻创辉租售深圳总部那边有创辉的财务和法院的人在登记时，白小姐连忙开车往深圳去了。
业主任先生
转账凭证仅仅是一张截图
愤怒：七万八千首付款到哪去了
任先生是深圳人，他一听说创辉出了问题就马上从深圳赶到东莞来。任先生去年年中的时候，决定通过创辉租售做中介购买东莞中惠丽阳时代3栋的一套二手房，当时就把准备交给业主的5万块钱首付托管在创辉租售，后来又将剩余的首付款7万8千块钱交到创辉租售手中。在二手房产权转让公告期内，任先生、创辉租售和原业主之间在去年的12月31日又约定将公告日期提前，以方便二手房产权提前转让成功。
“创辉租售当时就答应等公告期一完就把款项划到原业主的账户，我催了好多次，创辉的业务员都说马上就办。到了2008年1月7日那天，创辉租售方面给我传真过来一张网上银行转账凭证，凭证上面显示转账成功，但实际上到如今，原业主一分钱都还没收到”。任先生向记者反映了自己的情况后，显得非常担心，因为他不知道自己放在创辉租售的7万多块钱究竟去向何处，也不知道自己该向谁问个明白。
这时，一名自称是创辉租售员工的李姓男子凑了上来，质问任先生：“您见过网上银行转账会有凭证的吗？就算是假的你也不知道！”任先生很肯定地告诉记者：“当时我一看那转账凭证的传真，就知道是电脑的截图，仅仅是一张电脑画面的截图而已”。
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