基本上，主办方制定的行程无论是时间还是地点均被南湖国旅的领队及导游“修改”得面目全非，完全超出了允诺范围内的合理差池。试问，这就是一家国内知名旅游企业允诺给消费者的“郑重承诺”“优质服务”吗？并且，他们对于自身这样毫不具职业道德的恶劣行径竟也毫不知耻，没有给消费者任何说法表示任何歉意，简直是将消费者玩弄于股掌之间，实在令人气愤难平！

　如果各位看官以为这一次泰国行南湖国旅“黑”我们到此为止的话，那就错了，他们的拿手好戏还在后头呢！南湖国旅的领队及导游人员业务能力之“高”实在令本人不得不为之佩服，他们那种种为人所不齿的行径，可谓是在行动方面和言语方面双管齐下、一个不落，足可使业内同行甘拜下风难以望其项背。前文讲过的服务安排欠缺、单方擅自取消更改行程诸多伎俩不在话下，态度恶劣，动辄出言不逊、恶意诽谤中伤、不遗余力地煽动团友参加原定行程之外的自费项目更是层出不穷，足见其领队导游职业道德之沦丧。以下是本人领教过几个事例：

　　11月28日凌晨我们到达泰国后，南湖国旅领队阮文亮在车上的言谈中涉及不适宜的＊＊内容，令部分女性团友分外尴尬，当夜我们委托主办方与其交涉，重申此团为考察团，不宜有此等不雅言论；但在随后12月2日的旅途中，泰国导游为了引诱车上团友到达芭堤雅后参加自费项目，无视在场主办方及团友的不满与反对，仍坚持用十分低级的＊＊语言向大家大肆描绘调笑，让团友轻松心情尽失，精神上也造成极大的负面影响。

　　11月29日上午，南湖国旅领队阮文亮在未与主办方沟通的情况下突然向我们提前收取小费，因当时个别团友正在熟睡他未能尽数收取，下午上车后阮想补收时却因座位调整而找不到该位团友，此后阮便多次在车厢中大放不逊之言中伤团友，向全车人说有位团友为了躲避交小费而故意不坐回原位，言词间不时掺入自己毫无根据的猜想，完全无顾团友的情绪感受，且在没有经过任何确认的情况下多次用麦克风对着全车团友叫嚣，但实际上这位团友主动地联络阮并交齐小费。南湖国旅领队阮文亮的毫无职业素质和修养的表现，给我们所有在场团友留下了极坏的印象。

　　活动第四天，尾号为6308的大巴上的导游，趁着主办方人员不在该大巴上突然对车上团友宣称主办方安排的行程都不好，叫大家不要参加上午的国际交流会议，应该提早去芭堤雅旅游并参加他们推荐的自费项目。奇怪了，我们谁都清楚这次考察行主要目的是为与泰国汽车音响改装业同行交流取经而来，眼前的导游竟然明目张胆教唆团友干这种“本末倒置”的蠢事，难道是以为整个团的人觉察不出他们企图利用我们去芭堤雅当获得回扣的摇钱树的用心么？实在是可笑可笑！