港中旅1月推出的港澳五日豪华品质团,报价3980元。其行程中明确提到四大保证:“无强制购物、无自费、无年纪歧视、无职业偏见”。但第二天的行程中却写着“顺道参观首饰工厂了解珠宝、黄金的制造过程之余,亲身感受黄金的魅力……后前往广东道DFS海港城等名店购物。”当记者以游客身份咨询时,港中旅的一位工作人员介绍说,虽然没有强制购物,但游客还必须到指定的购物点去看一下,另外什么是“未提及费用”,该工作人员也支支吾吾,说不清楚。而在中青旅推出的泰国7日精品游行程中,记者发现,7天的行程有2天时间要参观珠宝中心、燕窝中心和皮革展示中心。业内人士分析,虽然行程中并没有规定要买东西,但带游客到这些地方去就是为了推销产品,引导游客购物的。
陷阱三
“自由行”行程不自由
李先生所预定的携程网沙巴自由行的行程是从北京经吉隆坡转机到沙巴。虽叫自由行,但李先生必须在吉隆坡机场等待近9个小时,而且两地酒店的住宿时间一共要超过8天,整个行程必须10天以上,这与携程网所说的“4至14天,可长可短的弹性行程”完全相背。
邬敬民:延长住店时间换取低房价
旅游机构为了降低报价,会尽量压缩成本。比如他们在和当地酒店谈价格的时候,只有保证游客入住3天以上才可能拿到优惠价格,从中获取利润。而实际上这种报价会带来很多问题,比如让游客在机场待一晚上,省掉房费;酒店必须入住多少天才能拿到低价位等等。所谓的自由行其实已经被改变了性质。
记者调查:4天自由行10天才回家
记者登录携程网发现,从北京到达吉隆坡的时间是当天22时40分,最早转机去沙巴的航班则是7时15分,而由于线路中规定“只可选择在去程或者回程停留吉隆坡一次。”李先生为了在回来的时候可以在吉隆坡停留一下,只能选择在机场等待近9个小时。酒店入住方面,如果选择2月25日从北京出发到吉隆坡,26日到达沙巴后,最早途经吉隆坡返回北京的时间是3月6日,也就是说整个行程必须10天以上,与携程网所说的“4至14天,可长可短的弹性行程”完全相背。目前,自由行产品越来越受到游客的青睐,但许多自由行产品中也暗藏玄机。游客在预定的时候一定要弄清楚具体航班时间、酒店入住、退房时间以及差价等。业内人士告诉记者,游客一旦签订合同,就很难再找旅游机构索赔,因为所有的规定在行程开始前,游客都被认为是知晓的。
陷阱四
低“起价”背后费用多
海南6日游的旅行团,广告上称每人团费3480元。游客向旅行社咨询时,团费却变成了每人4400元,涨了近1000元。原来广告上的价格是春节后的报价。
邬敬民:低价广告只为迷惑游客











