澳旅局回应：
这是抹黑同业的恶性竞争手段
澳旅局表示同意有部分不规范的旅行社为了招揽生意，以低价吸引客源，以购物回扣来补贴团费，但这并不意味中国的所有澳大利亚旅游团队都是这样低质量，没有选择的产品。另外，澳旅局明确表示这样的“调查结果”跟澳大利亚旅游局了解的市场情况大不相同。
另外，澳旅局表示一直反对回扣补贴旅费等的不良商业运作模式，并且支持及鼓励澳大利亚旅游专家合作伙伴旅行社以中国国家旅游局倡议的“诚信旅游”活动为基础，发展符合 “ADS业务标准和道德准则” 的高透明度行程，保证客人的知情权，保证提供无购物回扣补贴费用的团队让客人有所选择。
最后，澳大利亚旅游局斥责此起事件乃是中国旅游行业内因为竞争而出现互相践踏，抹黑同业的宣传手段。 “这不单展示不了个别旅游企业自身产品的优胜之处，反而令到目的地和其他规范的同业受到不公平不正确的评价，实在不是今天中国开放发展的市场应该看到的现象。”
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