粤旅游新规 旅行社规避责任

作者:2008-01-08 13:12:26| 点击:1408| 评论:0|第1页/共2页 << 上一页|下一页 >>

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侠客:Xiximi

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10月1日颁布的旅游新规令曾经十分热门“豪华团”一夜之间“销声匿迹”,不过,昨(10号)日记者走访却发现,为规避这些细则的要求,广州市各个旅行社大打擦边球,取而代之的是名目繁多的“贵宾团”、“五星团”、“特惠贵宾团”、“皇牌团”等。

对此,广东省旅游协会副会长兼秘书长李进茂向记者透露,协会近期将联合有关部门进行一次大规模的整顿活动,来清理这些打擦边球的做法。另外,消费者如果发现旅行社这种通过“换名”来规避责任的做法,可以到广东省旅游质监所进行投诉。

市场:广州旅行社大打擦边球

由广东省旅游协会、广东省旅游质监所及辖内12家旅行社共同起草的《广东省旅行社出境旅游、国内旅游高品质产品服务标准》自10月1日起在广东正式实施以来,除省外游出现过几条豪华团线路做了一次秀以外,出境游豪华团线路至今未有一条现身。业内人士普遍反映,由于只要有一项内容不符合《标准》,就不能叫做豪华团,因此令旅行社对豪华团望而却步。

但记者昨天走访却发现,虽然豪华团退出了市场,但取而代之的是名目繁多的“贵宾团”、“五星团”、“特惠贵宾团”、“皇牌团”等。“我不明白这‘特惠贵宾团’是什么意思,因为‘特惠’和‘贵宾’在一定程度上是矛盾的呀。”市民王先生昨日无奈地向记者表示。

而记者浏览活力广东网时发现,出境游豪华团接待标准也已悄然改变。其中关于航空的描述只剩下“超豪华团内陆不能使用廉价航空”,10月1日刚颁布时要求的“不得使用红眼航班”等字眼不见了。

走访:五星团没有五星待遇

按照10月的旅游新规,国内旅游豪华团的餐标每天不得低于50元(含不低于每人10元的早餐),须8菜一汤,住宿需三星以上酒店,还要求禁止乘坐红眼航班,须配备“十菜一汤”;“超豪华团”的出境游须入住五星级酒店等等。

据了解,虽然市场上新出现的组团名称叫做“五星团”、“六星团”、“贵宾团”,但其价格却相当实惠,去“四川九寨沟双飞四日游”还不到3000元。这样优惠的价格能不能达到“五星”的标准呢?

记者昨日拨通了旅行社的报名电话,旅行社的接待小姐表示,保证8菜一汤是没有问题的,但要10人才能组团出发;购物点每天不会超过2个,但不论购买与否,需要停留30分钟以上;住宿方面要住一天特色旅馆,所谓的特色旅馆,就是私人把自己的住房改装成的旅馆。

至于特色旅馆到底是多少星级的,接待小姐表示由于是私人的物业不可能评星,但肯定会保证顾客满意。

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