由于多次意欲利用团友而未得逞，南湖国旅的导游便开始流露出散漫态度，言行缺乏应有的职业素养。例如旅途中团友因车内温度变化而要求导游调节空调，却换来导游一句“这要问你们领导，他说开才开”，类似的此种言论多次出现，如此轻蔑态度令在场团友极为不满；观光时导游全程惜字如金，对景观的介绍少之又少，且没有做出合理的随同安排，任由我们自行参观，多次导致团友在游览后找不到集合地点的情况。其中12月1日 参观活动中发生的一件事将南湖国旅导游分工及协调存在严重问题、职业素质低的面目暴露无遗，南湖领队李秋容（另一辆无主办方人员的大巴的领队）在明知江苏队队长阮树林及全体江苏队9位团友均未上车的情况下，未与主办方确认他们是否随行而直接通知司机开车，结果出发不久，江苏队队长阮树林便焦急致电主办方说他们是由于为生病的团友买药而耽误，但对主办方没有任何询问就直接开车的行为表示失望和气愤，这一过程我们这些与主办方乘坐同一大巴的团友都看得清清楚楚，经过解释团友对主办方人员的误解也释然了。南湖国旅领队的散漫失职，使我们的团友受到极大的心灵创伤，还影响了我们整个考察团的正常活动和团结。
尽管意欲利用团友的行径多次被主办方责问制止未能得逞，然而南湖国旅的导游一直“痴心不改”地意图不轨。12月2日 ，在不顾主办方的要求擅自更改行程带另一辆大巴的团友购物后，故意要我们在一张纸上签名，但却故意遮掩纸上的文字内容，并美其名曰“星光大道签名留念”，使许多团友莫名其妙地签了名，后来我们才知道签名的纸是关于自己要求走购物点的证明书，甚至有的团友直到回到香港才知道自己签的是一张什么内容的纸，这种恶意欺骗消费者的伎俩是不是也是这个所谓的“知名旅游企业”一大创收手段呢？！更可笑又可气的一幕是：尾号为6308的大巴上的泰国地接故意向团友散布宣称团费只要人民币3000元/人，暗示团友所交的出游费用有相当大水分，但实际上南湖国旅的收费为人民币3600元/人，并且主办方还由于此团是纯会议考察团而支付了比市价高的费用，泰国地接如此的一派胡言，煽动该车人员对主办方的不满的用意暴露无遗，这中间直接体现出的南湖国旅工作安排不当，甚至是泰国地接与南湖国旅间利益分配不均等问题，有心人自然明白。他们这种“狗咬狗”的愚蠢做法不仅存在恶意毁谤中伤主办方的险恶用心，更是给本次出国考察团造成了严重的负面影响。
