原来打算利用假期出外旅游轻松一下，没想到却变成一次“闹心之旅”。近日，市民何先生向本报反映，称其“五一”期间参加了新会某旅行社的湛江、北海两日游，途中该旅行社不但变更了旅游路线，入住准三星级酒店的住宿标准最后也“打折”成多人挤睡在一间房。事发后，该旅行社与团友们就其赔偿事宜发生了争执。

　　住宿“打折”， ４６人挤睡进６间房里

　　据何先生称，５月２日，他与家人一同参加新会某旅行社组织的湛江、北海两日游，全团４６人。根据此前签订的合同书，首日他们应先到达北海，然后再到湛江，但是实际上却变更了旅游路线，第一日先去了湛江。当时，旅游路线的变更并没有引起团友的猜疑。当日晚上来到北海准备住宿时，导游却称原来预订的房间被取消了，需另找房间住宿。最后，一团人在当地人的带领下，临时入住北海某度假村。由于“五一”黄金周期间床位紧张，度假村只有６个空房，于是他们４６人只好挤睡在６间房里，其中有２间房分别睡了９人。“因为睡不好，不少人第二天出游时毫无兴致。”何先生表示，原来应是一场开心的旅游最后却变成了“闹心之旅”。

　　发生争执， 旅行社按“节日价”赔偿部分团友

　　据了解，当日旅游结束后，该旅行社答应就此事向团友作出赔偿，可是，到底应该赔多少？双方的意见出现分歧。据了解，该旅行社曾两次召集团友协商赔偿问题，第一次该旅行社表示每人赔偿５０元，第二次则表示可以将赔偿额提高至每人１００元。尽管如此，依然有一部分团友不同意，要求旅行社赔偿“节日出游价”３３８元（平日价为１９９元）。

　　接到该投诉后，记者随即跟该旅行社取得联系。该旅行社的负责人表示，当日出团的湛江、北海两日游的确出现了旅游路线变更、住宿标准下降等情况。他说，其实，不但游客是受害者，该旅行社也是受害者。随后，他向记者出示有关文件，称事件原因是湛江某酒店临时失约造成的。在新会区旅游质监部门的协调下，该酒店已向该旅行社作出每位团友４０元的补偿。经研究，该旅行社方面将赔偿游客的标准提高至“平日价”１９９元，游客或可免费获赠同一路线的旅游机会。

　　该负责人表示，因目前有关赔偿的规定不详尽，容易在赔偿标准上出现争执，不过，该旅行社将以人性化的方式妥善处理这件事，当然也不会无原则地赔偿。

　　截至昨日发稿，记者获悉，该旅行社向部分团员作出了“节日出游价”３３８元的赔偿。