“五一”黄金周刚过,深圳导游邬敬民上央视踢爆旅行社宰客黑幕,在旅游界引起一场大争论。近日市民李先生向本报投诉,称他参加一次15人团的港澳游时遭受了“非人”的待遇,团员被要挟购物否则没房住,一家长因有两岁的小孩而没买票看“人妖”表演,导游竟带团员入住一间环境恶劣的旅馆。在团友投诉后,香港旅游业协会已经着手调查。
卖猪仔
过关到港被卖了三次
李先生是在广州市中×旅行社参的团,4天3夜,1360元/人,4月19日出发。李先生一家五人(夫妇俩加上两个老人和一个小孩),4月19日在广州烈士陵园门口上了一辆打着“辉煌假日”旗号的大巴。车到深圳皇岗口岸前,司机叫李先生一家人在角落上等。他们等了一个小时,才见“鹏×”旅行社导游带着拼团的团友出现。该导游带团友过了海关坐巴士到香港落马洲地界后,又把团友交给了香港星辉旅行社。
李先生事后对记者说:“从签约旅行社到香港地陪,我们被卖了3次‘猪仔’。”
索小费
不交就别想有房住
“星辉旅行社的车还没开动,姓段的导游就伸手要钱了。”李先生说,3个自费项目———维多利亚港夜游、澳门寰岛游、“人妖”表演,每项160元,加上4天每天20元的导游小费,共560元。当有团友表示异议时,该导游居然说:“你们可以不交,那没人赞助,今晚你们就别想有房住了。”
李先生说:“我当时就没买‘人妖’表演的票,我女儿才两岁多,能看这表演吗?但这却成了之后他们安排我们住低等旅馆的理由。”
旅馆差
床单穿孔门关不上
4月20日晚上,整团团友居然被带到了一个家庭式旅馆。沈阳籍团友张女士对记者说:“床单是穿孔的,门居然关不上,还没有独立的洗手间,整个房间有一股难闻的异味,这可怎么住啊?”
当晚团友愤而报警,香港警方到场处理,找来段导游,要其妥善处理。警察一离开段某就对团友说:“你们不买东西就想有房间住?你们大陆人来香港不买东西干什么?”结果众团友因为气愤和环境差而一夜未睡。
团友张女士说:“当时姓刘的全陪导游在场,但她居然在和旅店老板喝酒、抽烟、说脏话,看着我们在过道上和香港导游吵架,还指手画脚说我们胡闹。”
购物
不到时间不准离开
行程中货不对板的事情多了,而段导游还硬要团友们买香港游的纪念版钥匙扣,共6款100港元,如有人不买,该导游马上就给脸色看。李先生气愤地说:“旅游团居然是个购物团,在黄大仙祠导游只让我们停留半小时,太平山顶只停15分钟,而在珠宝加工厂,却一呆就是一小时20分钟,不到时间不准离开。太过分了!”











