我真不敢相信：“锦华装饰”竟是如此质量水平？

8月13日，南京五台花园住户、某高校知名教授赵先生通过登陆江苏质量维权网，向江苏省质量协会、江苏省律师协会、江苏省新闻工作者协会、江苏省法制新闻协会及其质量维权记者委员会进行投诉，反映江苏锦华装饰有限公司的装修及服务质量问题。

赵教授称：由于“锦华装饰”当初装修时埋在地板下的水管渗水等问题，已困扰了我们全家三四年。其间，除我多次请人来小修小补和“锦华”来换漏水的水管外，由“锦华”大规模返修就进行了两次（包括眼下的这一次），使我无论在生活上、精神上、精力上，还是经济上都实在受不了！“锦华装饰”自称是江苏家装行业的旗舰单位、国家一级资质装饰企业，难道就这工程质量和售后服务质量水平？我真的不敢相信！

现场目击：地板下长时间受水浸泡已黑了一大片

接到投诉的当天下午4：30左右，江苏质量维权网办公室、江苏省法制新闻协会质量维权记者委员会派出工作人员，前往五台花园赵教授住处进行现场察看。

映入工作人员眼帘和摄入镜头的是：客厅地板撬了、走廊的地板撬了、主卧室的地板也被下午“锦华”来的维修人员基本撬光；灰白的基层板和一些龙骨由于长时间受水浸泡已黑了一大片，上面满是点点霉迹；厨房门前及主卧门边，有的基层板已如茶色马粪纸般软沓沓地陷向地面；还有就是，卫生间一地角处裸露的一段出纰漏的热水管。

投诉人赵教授指着这节水管说：“它就是“祸水”的始作俑者，苦煞了我们全家！”

不敢相信：“锦华”就这质量？居然修了还修！

赵教授说：“我买下了这处新房子后，在找哪家装饰公司的问题上一时拿不定主意。从广告上看到“锦华”是中国家装品牌公司、国家一级企业，于是就“一见钟情”地选定了它。谁知，由“锦华装饰”鼓楼分公司装修的效果，却叫人不敢苟同，装修完工后的三四年间居然大规模返修了一次，还得再修一次！”

赵教授说：“这房子是2002年底装修完工的。2003年4月，经江苏省疾病预防与控制中心环境污染检测，室内甲醛指标严重超标，只好开窗通气至7月份，我才一个人先到新房子暂住。‘锦华’也认账，将室内的橱柜和储藏柜80％敲掉，重新制做。这是新居装修完工后的第一次大规模维修。”

“最叫人受罪和历尽痛苦的事情‘祸起’于我才暂住后的几天。一天，小区物管上门说‘你家的水漏到楼下了！’这时我才发现墙角泛黄了，地板浸水了、发臭了！经反映，‘锦华’鼓楼分公司来人查出是热水管有一处漏水，便更换了一段铜塑管接上。后来我了解到，铜塑管的原喇叭形卡口通常是一次性的，再对接的话难免会漏水；当时如换用PVR塑料管和新接头兴许就不会有后来的祸害了。”